维护消费者的合法权益，构建社会主义和谐社会，是每一个金融机构应尽的职责。为进一步提高金融消费者的权责意识，倡导金融消费者理性维权，提升金融服务水平，构建和谐金融消费环境，农行济南历下玉兰广场支行结合实际，积极响应“金融知识进万家”活动号召，利用各种资源开展了形式多样的一系列宣传活动。
以营业网点为阵地，以厅堂内的液晶电视为载体，循环播放消保题材的短片，宣传个人信息保护和投资理财等内容。农行济南历下玉兰广场支行在厅堂醒目位置布放了相关宣传资料，并借助线上平台推送实用的金融小贴士，帮助客户更好地了解金融常识、识别风险，做出明智的金融决策。
同时，工作人员对到网点办理业务的客户提供一对一宣传服务。通过普及银行卡使用常识，反假防假币等知识宣传，帮助消费者提升金融法律知识以更好地保护自身合法权益。
各项宣传活动的有效开展，有力增强了消费者信心。未来，农行济南历下玉兰广场支行将会继续强化日常宣传工作，向客户普及防范电信网络诈骗，理性投资等金融知识。通过积极引导，营造健康良好的金融消费环境，将金融知识宣传教育工作常态化，切实保护客户权益，提高群众满意度，进一步履行作为金融机构的社会责任和义务。
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